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Services publics : un guide pour que l'accueil du public porte mieux son nom
Article de veille
Source : La Gazette des communes : actualités
Un livre blanc du bon accueil de l'usager au sein des services publics vient d'être publié par la direction interministérielle de la transformation publique (DITP). Un outil qui n'impose rien mais qui suggère de bonnes pratiques, ...